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- 訂單處理時間 (Order Processing Time)
現貨商品 (In-Stock Items): 通常在 1-3 個工作天內處理並發貨。
預購商品 (Pre-Order Items): 處理時間約 7-14 個工作天,詳細請參考商品頁面說明。
(註:工作日不包含週末及國定假日)
- 運送方式與費用 (Shipping Methods & Fees)
標準運送 (Standard Shipping): 運費 $40,(1KG內)預計 5-7 個工作日送達。
快速運送 (Express Shipping): 運費 $100(1KG內),預計 2-3 個工作日送達。
免運費 (Free Shipping): 訂單滿 $5000 即可享有標準運送免運。
- 可配送地區 (Shipping Destinations)
我們目前配送至香港。
(若不配送特定地區,需明確列出,例如:不配送離島地區)。
- 運送時效 (Delivery Timeframes)
總送達時間 = 訂單處理時間 + 運送時間。
範例:若訂單處理需 1天,選擇標準運送 5天,則預計 6天內送達。
- 訂單追蹤 (Order Tracking)
訂單發貨後,您將收到一封包含追蹤號碼 (Tracking Number) 。
您可透過此號碼查詢包裹狀態。
- 包裹遺失、損壞或延遲 (Lost, Damaged, or Delayed Parcels)
遺失/損壞: 若包裹在運送途中遺失或明顯損壞,請在收到包裹後1天內聯繫我們 ,我們將會與物流公司協調處理。
延遲: 若因物流公司造成延遲,我們會盡力協助追蹤,但可能無法保證準確送達日期。
- 國際運送 (International Shipping – If Applicable)
國際運費與關稅由買家自行負擔。